Servicoop le recomendó a la población bañarse en tres minutos

En las tarde del miércoles se llevó a cabo una conferencia de presa en las instalaciones de la cooperativa de la ciudad de Puerto Madryn, Servicoop. La misma fue realizada por el titular de la entidad, Lucas Marani, a fin de explicar los motivos de los aumentos registrados en las facturas de servicios, hecho que ha provocado un gran descontento en los usuarios, registrándose en las reiteradas denuncia que realizaron tanto en Defensa del Consumidor como en el Concejo Deliberante.
Marani ensayó una explicación señalando que el inconveniente se produjo debido a la existencia de tantos feriados, lo que hizo que se facturaran menos días en diciembre y demás en enero, por lo que la comunidad ha apreciado un incremento en las boletas, pero que de ninguna manera refiere a un aumento ya que ello se dio en agosto del año pasado y no se ha registrado uno nuevo.
“Se adelantó la toma de estado de los medidores de agua, eso pudo haber causado algún inconveniente al momento de la facturación, pero no son muchas las zonas afectadas, son 2 o 3. Pero puede ser que a alguien le haya llegado la boleta con más días en enero, pero seguramente en diciembre se le contaron menos” destacó el titular de la cooperativa.
Por otra parte, manifestó que éste inconveniente, del que dijo que se hacían cargo desde Servicoop ya que no brindaron la información suficiente, sumado a un mayor consumo de agua ocasionó algunas penalizaciones, lo que comprende que se cobre un monto mayor. Éste tipo de hechos se realiza hace algunos años, pero al tener una tarifa de servicio de agua mucho menor la sociedad no sentía el impacto de ello.

Antes la factura “era irrisoria”

“Antes teníamos una factura de agua que era irrisoria y no se notaba la diferencia, pero hoy en día que la tarifa de agua es más cara, porque se ha actualizado, cuando uno se pasa de la cantidad de los metros cúbicos establecidos se entra en penalización”.
El formato de cobro que se ha estipulado desde Servicoop plantea que si se exceden los 30 metros cúbicos de consumo de agua definido se entra en penalización, y si ello se sobre pasa comienza a regir la famosa tasa de sustentabilidad, lo que genera que también aumente el costo del servicio de cloaca, ya que ésta no tiene un precio fijo sino que es un porcentaje de lo que se paga de agua. “Creo que eso pudo haber causado inconvenientes en algunas facturas, y nos hacemos cargo del error nuestro de no informar, por lo que le pedimos perdón a la sociedad y al equipo de consejeros de la cooperativa” expresó Lucas Marani.

“Primero pague, después reclame”

En caso de que se planteen estos inconvenientes, el presidente de la cooperativa de servicios de la localidad madrynense manifestó que el vecino debe acercarse a las instalaciones de Servicoop y realizar la queja correspondiente para que sea revisada la situación en particular de esa persona. Sin embargo cabe destacar que en más de una oportunidad desde la cooperativa le han contestado a los ciudadanos que primero debe pagar la supuesta deuda y después realizar el descargo para que se estudie el caso; lo que motivo todas las denuncias en Defensa de Consumidor, ya que Patricia Bogado titular del organismo dijo que la queja ante Servicoop es requisito fundamental para luego hacer la denuncia.
“La gente que tuvo problemas debe venir a la cooperativa y nosotros nos encargaremos de evaluar cómo fueron las cosas. Si una persona consumió 40 m3 en enero y 20 en diciembre, en dos meses son 60 m3; por lo que si mostros cobramos unitario, en enero, es algo que tenemos que solucionar porque no tendría que ser así”, destacó Marani, quien luego manifestó que hay otras mediciones que se realizaron y que dieron bien, por lo que afirmó que no se puede decir que todas las mediciones fueron mal hechas.

Marani dice que hay que tener cuidado con el inodoro

Por otro lado, el presidente de Servicoop dijo que se dieron otros muchos casos donde el consumo de agua ha sido mayor al de los meses anteriores, y ante eso no se puede pretender pagar la misma cantidad en la boleta de servicio de quien consume menos. “Hubo exceso de consumo, y ahí la cosa es distinta, porque el aumento fue hasta el mes de agosto después de eso no existieron nuevos incrementos. Si aumenta la factura es porque hay más consumo. No se puede pretender pagar lo mismo que si consumieran 37 m3 de agua cuando se consume 140”.
En este sentido Marani brindó algunos consejos, que en rigor de verdad no cayeron del todo bien a los ciudadanos que escucharon con atención sus declaraciones. Afirmó que deben verificar que no tengan algún caño que esté perdiendo agua, cuando en realidad si esto fuera así debería pasar por el medidor. Que controlen las mochilas de los inodoros, porque si queda perdiendo el gasto es abismal, y que no se derroche el recurso innecesariamente. “Yo riego el césped todos los días en mi casa, y lo hago a la mañana y no dos veces como algunos ciudadanos, con una vez alcanza. Además hay que bañarse tres minutos en lugar de quince, sin con eso alcanza. Yo le diría a cada vecino que controle su medidor porque el dueño de casa es responsable por lo que se gasta de agua”, concluyó.