Intensifican operativos de “Precios Ciudados”

Con el apoyo del Centro de Referencias de Precios Cuidados en Puerto Madryn y del Frente “Unidos y Organizados”, el titular de la Dirección General de Defensa del Consumidor, Simón García, con personal de esa dependencia controlaron la implementación del programa en la ciudad.
El procedimiento fue realizado en la sucursal 157 de la cadena de Supermercados La Anónima, ubicada en el sudoeste de la ciudad, en la cual Simón García aseguró que “este tipo de operativos está siendo concretado en toda la provincia, con los distintos Centros de Referencia y con personal de la Oficina de Defensa del Consumidor de la Provincia”.
El funcionario señaló que “la mayoría de los comercios no ha tenido ningún inconveniente en abrir sus puertas y permitir que se efectúen estos procedimientos y que un grupo de personas ingrese para realizar controles de los precios cuidados, ya que solamente venimos a controlar que estén los productos en góndola”.
García aseguró que “la gente se acerca en cuanto observa que se está haciendo un relevamiento en el lugar, consulta, comenta y se asesora, y cuando regresamos a veces coincidimos con algún cliente que observó el control anterior y siempre se reitera que expresan su conformidad ‘porque al día siguiente ya están todos los productos en las góndolas’, lo que da cuenta de lo positivo de esta presencia”.

Qué hacer
En cuanto a las posibilidades de los consumidores de reclamar por los productos faltantes, el titular de la Dirección General de Defensa del Consumidor de la Provincia, explicó los pasos que se deben en caso que no encuentre los productos del Programa “Precios Cuidados” en las góndolas: “El primer paso es ubicar y consultar a los supervisores, jefes de ventas o gerentes, respecto de si hay en existencia determinado producto o si falta reposición”.
“Luego deben dejar asentado el planteo con la respuesta en el libro de quejas o sugerencias del comercio; y paralelamente, se pueden comunicar con el teléfono 0-800-999-7843 o vía correo electrónico a la oficina de Defensa del Consumidor, o incluso personalmente y gestionar una denuncia”, indicó.

Alternativa positiva

La gerente de la sucursal 157 de La Anónima, Norma Yamamoto, destacó la realización de los controles, y “no tenemos ningún problema en que se sigan realizando, pues tenemos personal asignado a que controle diariamente la existencia de productos en góndolas, de que esté señalizado y que el cliente tenga acceso a las mismas”.
Señaló que el Programa Precios Cuidados “es una buena alternativa para los clientes, y de hecho vienen y cuentan con la información a disposición en el listado que hemos instalado en el mismo ingreso de la sucursal, y también saben que hay otros mecanismos para consultar los mismos, pero igualmente, si tienen alguna duda se acercan a consultarnos, para lo cual siempre estamos a disposición”.