Proponen un nuevo sistema de gestión de calidad turística

Mañana, jueves 8 de mayo, desde las 9:30 horas, se realizará en el Hotel Yene Hue de Puerto Madryn una charla sobre el Programa de Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO) del Ministerio de Turismo de la Nación.
Esta propuesta, el SIGO, es un sistema de gestión orientado a mejorar la calidad de los micro, pequeños y medianos empresarios turísticos (MIPYMES), el cual crea un sello-distintivo de calidad propio que se otorga a aquellas MIPYMES que tienen un compromiso con la calidad y la mejora de sus servicios, integrando en la participación y seguimiento del mismo a las entidades empresariales.
Por este motivo, la Secretaría de Turismo y Deportes de la Municipalidad de Puerto Madryn convocó a las pequeñas y medianas empresas, emprendimientos y empresas en general relacionadas directa o indirectamente con la actividad turística a participar del encuentro, a través del cual se brindará asesoramiento y herramientas básicas de gestión para emprendedores y pequeñas empresas ligadas al turismo en general. El objetivo de este sistema es acercar a las empresas a una gestión de calidad.

Programa SIGO
El SIGO tiene como objetivo fundamental apoyar a los micro, pequeños y medianos empresarios turísticos para conducir la dirección de sus negocios hacia la modernización, mediante la adopción de sistemas de gestión y estándares de calidad y servicio de clase internacional a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes internos y externos, y alcanzar una mayor rentabilidad y competitividad.
Para alcanzar estos objetivos, el SIGO facilita técnicas y herramientas de gestión de fácil aplicación tanto para los responsables de estas empresas como para sus empleados, que les permiten alcanzar beneficios cuantificables en tres líneas fundamentales: eleva la calidad de los servicios y mejora la atención para la satisfacción de los clientes; eleva las ventas y reduce los costos en beneficio de los propietarios de las empresas turísticas, permite incrementar la participación y satisfacción de sus empleados y colaboradores.
Aquellas empresas que, tras el proceso de implementación, obtengan una participación destacada y cumplan los requisitos mínimos de evaluación, se harán acreedoras del Distintivo SIGO que es entregado por la SECTUR.