Servicoop aumentó 355% el metro cúbico de agua y 438% el servicio de cloacas

Tras las quejas de los vecinos de la ciudad de Puerto Madryn, quienes han realizado reiteradas denuncias en Defensa del Consumidor por el excesivo incremento en las facturas de Servicoop, la cooperativa se que sean tratados los tres pedidos de aumento que presentó al Concejo Deliberante a finales del año pasado, en donde se estudia aumentar la Tasa de Sustentabilidad, mientras que desde el FPV proponen por el contrario derogar ese ítem.
Si bien algunos partidos políticos afirman que en realidad lo que presentó Servicoop es un estudio de costos, desde el Frente para la Victoria manifiestan que son tres pedidos formales de aumento. La concejal Alejandra Marcilla había manifestado en su momento “tuvimos el ingreso al Concejo Deliberante de una nota de Servicoop solicitando tratamiento con tres proyectos. Uno de los proyectos tiene que ver con la modificación de la tasa de sustentabilidad que se percibe a través de la factura, el segundo proyecto es una modificación a la ordenanza que establece el factor de volcado y el tercero es la incorporación de un monto fijo en las facturas del consumo eléctrico” destacando que cada uno de los proyectos modifica los montos de facturación.

Malestar en la comunidad

Los aumentos que se han registrado antes de la presentación de los proyectos que se encuentran en la Comisión de Obras Públicas y que aún no han sido tratados, dejando plasmado un 355% de aumento del valor del metro cúbico de agua para el servicio básico y un 438% para el servicio de cloacas. Por ello el enojo de los ciudadanos, quienes han presentados numerosas denuncias a Defensa del Consumidor, y desde el Concejo, representantes del Partido Acción Chubutense (PACh) afirman que han recibido varias notas que manifiestan el enojo del vecino de la ciudad.

Piden derogar dos tasas

Marcilla dijo que desde el FpV se buscó eliminar la tasa de sustentabilidad ya que creen que los valores fueron actualizándose y no habría porqué mantenerla. “Desde el bloque habíamos presentado un proyecto para derogar la tasa de sustentabilidad y el fondo de mantenimiento que es abonado dentro de la factura de Servicoop en virtud a que las tarifas han sido largamente actualizadas” destacaba la edil a finales de 2013. El proyecto del FpV fue contestado con tres proyectos, los cuales expresan una modificación en la tasa de sustentabilidad, que se percibe a través de la factura, la cual disminuiría su valor; la modificación de la Ordenanza que establece el factor de volcado; y la incorporación de un monto fijo a la factura relacionada con el consumo eléctrico, el cual además se relacionaría con fondos para obras de infraestructura.

Podrían judicializarse los reclamos

Por otro lado la edil del FpV dijo que en la jornada del lunes los representantes de Servicoop pidieron una reunión con la totalidad del cuerpo deliberativo a fin de expresarles sus conceptos en forma de explicaciones a todas las quejas que envuelven a la cooperativa, la cual se encuentra en el ojo de la tormenta. En consonancia con esto también brindaron una conferencia de prensa con el objetivo de explicar los casos de los supuestos errores de facturación, lo que ha sido la queja máxima de la ciudadanía
Lo cierto es que hay un creciente malestar en la población por los exponenciales incrementos en las facturaciones que se han registrados, y se observa a partir de las denuncias de los vecinos, que existe una estrategia desde la cooperativa de insinuar que los usuarios “tienen pérdidas domiciliarias” de agua potable y con ese solo endeble argumento les exigen el pago de la factura. Ayer, hubo un reconocimiento público de Servicoop que hay fallas en las facturaciones en algunos casos, pero quien no haga el reclamo pertinente deberá hacerse cargo de los “errores” en la carga de datos.
A diferencia de otras oportunidades, la cantidad de reclamos es muchísimo más significativa, debido a que los valores facturados registran aumentos geométricos respecto a meses anteriores. Agotada la vía administrativa del reclamo en Servicoop, los vecinos pueden recurrir a Defensa del Consumidor donde se analiza cada caso en particular, y siempre queda abierta la vía judicial para los casos en que se considere que se les ha provocado un perjuicio al usuario.

Tasa de Sustentabilidad

Como se recordará, la Tasa de Sustentabilidad de la cooperativa quedó expresada en la Ordenanza Nº7617/2, en cual el artículo 1º reza: “Crease en el ámbito de la Municipalidad de Puerto Madryn la Tasa de Sustentabilidad de los Servicios que presta la Cooperativa Servicoop, en el marco de la vigencia de la Ordenanza 5328 del 28 de Octubre de 2004, ante la necesidad de garantizar la provisión de los insumos y/o las futuras inversiones”. La tasa se creó con ligereza, pero las obras tardaron en llegar, ya que durante mucho tiempo se sufrieron los cortes de agua en una ciudad que hasta el momento se encuentra al borde del colapso.
En el mes de septiembre de 2011, momento en el cual Enrique Goyeneche era el presidente de la cooperativa de servicios públicos, el cuerpo deliberativo de la localidad madrynense le otorgó el aumento de dicha tasa en un 12,05 ya que se buscaba cancelar la deuda que Servicoop mantenía con Cammesa, la cual era de 3,8 millones de pesos. Además quedaba establecido que parte de ese monto también se destinaría a fondos de inversiones en búsqueda de completar, o comenzar, con las obras que tanto se habían prometido.

Reclamo de la industria pesquera

Por otro lado, en marzo del año pasado la Cámara Patagónica de las Industrias Pequeñas (CAPIP) se reunía con el Intendente Ricardo Sastre, a fin de manifestarle su preocupación por la situación que requería un análisis especial respecto de la aplicación de la denominada tasa de sustentabilidad que aplica Servicoop en conceptos de servicios públicos, la cual le costaba a las empresas pesqueras que se encontraban en crisis un monto de 50 mil pesos por mes, hecho que hacía el camino cuesta arriba para quienes componían el sector.
No conformes con los indicios de lo que resulta ser un aumento encubierto, la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confitería, Bares y Afines de Puerto Madryn (AHRCOBA) manifestaba a través de sus integrantes que los aumentos de Servicoop iban en desmedro del sector, ya que se hacía muy difícil mantener a los empleados debiendo pagar tarifas tan altas. “Cuando vino el aumento de 2012 estuvimos a favor de la cooperativa y creímos que debíamos apoyar, pero ahora está cobrando casi un 300 % más, y así es imposible sostener a empleados a los cuales no se les puede pagar” sentenciaba Guillermo ‘Willy’ Paats, quien a su vez manifestaba que se pusieron en comunicación con los concejales para que gestionaran una reunión con representantes de Servicoop a fin de llegar a un acuerdo razonable.