Capacitan al personal del programa “Trelew Funciona”

El día lunes, la Municipalidad de Trelew continúo con las diferentes jornadas de capacitación para el personal del programa “Trelew Funciona” iniciadas el mes pasado desde la Secretaría de Obras y Servicios Públicos, con el objetivo de mejorar el servicio de atención hacia los vecinos.
El propósito de la capacitación se basa en dar a conocer los elementos centrales y de valor que intervienen en la relación con los vecinos y su dinámica, enseñar los esquemas de conducta adecuados en el marco del proceso de comunicación interpersonal y elaborar alternativas de acción en un contexto real.
Las temáticas abordadas en la jornada de ayer, que contó con la presencia de los directores de todas las áreas de la Secretaria, tuvieron como eje las dinámicas de grupo y el liderazgo.
De esta manera se indica que se analizaron los siguientes aspectos: La Integración en un Grupo: Entorno, Afinidad, Intereses y Valores Sociales. Estructuración del Grupo: Tipos, Relaciones Interpersonales y Dinámica Interna.
En la capacitación también se definió la distribución de Funciones en Grupo: Roles.
Tipos de Liderazgo. Resolución de Conflictos Grupales. Técnicas de Trabajo con Grupos y observación y Registro de la Dinámica Grupal.
Es importante destacar que, la capacitación del personal de la Secretaría de Obras y Servicios Públicos va permitir a la Municipalidad de Trelew mejorar y optimizar la calidad y tiempo en las respuestas a las solicitudes y demandas de la comunidad.