Se sumaron 30 nuevas denuncias por los aumentos de la Cooperativa

Luego de que tomara estado público la postura de la Municipalidad de Rawson esgrimida por la intendente Rossana Artero semanas atrás, la oficina de Defensa del Consumidor de Rawson duplicó el número de denuncias por el aumento unilateral de las tarifas que dio la Cooperativa de Servicios Públicos. Durante la primera semana se habían recibido 17 denuncias y la semana pasada esa cifra trepó a más de 30.

Seis denuncias al día
La titular de la oficina de Defensa del Consumidor, Claudia Maranzana, señaló que “en general hemos tenido una mayor afluencia de vecinos que se han presentado a realizar la denuncia contra el incremento ilegal de las tarifas de la Cooperativa de Servicios Públicos de nuestra ciudad”.
La abogada hizo alusión a la importancia de la información que brindan los medios y sostuvo que “en la medida en que la gente se ha ido enterando e interiorizando de la posibilidad de plantear su reclamo en esta oficina, está acercándose con la información que les pedimos para dejar plasmado el reclamo concreto presentando la factura del mes de noviembre de 2013 con los montos anteriores”.
Por otra parte, la abogada explicó que “en el transcurso de la semana pasada hemos tenido más de 30 denuncias, o sea que un promedio de 6 denuncias diarias que se suman a las primeras 17 de hace dos semanas atrás” y agregó que “suponemos que en los próximos días este número se va a elevar ya que la difusión que los medios están dando a esta noticia ayuda a que los vecinos se interioricen de esta posibilidad”.

Canal de diálogo
Respecto de las tareas de mediación y comunicación con la asesoría legal de la Cooperativa de Servicios Públicos, Maranzana señaló que “luego de la reunión que mantuviera el secretario de Gobierno Di Filippo con el presidente de la Cooperativa Jorge Larrañaga, pareciera haberse abierto un canal de diálogo. Hemos recibido llamados del asesor legal de esa entidad explicándonos que deberíamos encontrar un mecanismo que sea práctico para todos respecto de cómo plantear una solución y que ellos estaban analizándolo y que nos iban a informar para poder acercarle después la respuesta a los denunciantes para que puedan en el mismo momento de la audiencia viabilizar la solución que tanto se requiere”.

Cómo reclamar
Maranzana explicó que la metodología a seguir para realizar el correspondiente reclamo consta de dos posibilidades “una es hacer el reclamo personalmente en la Cooperativa, usuario por usuario, llevando las facturas anteriores donde figuran que los valores son los aprobados por el Concejo Deliberante en septiembre de 2012. Esto implica que para la ciudad de Rawson y sus habitantes ese cuadro tarifario que quiere imponer la Cooperativa es ilegal. Y la segunda opción es realizar la denuncia directamente en nuestra oficina de Defensa del Consumidor, luego fijamos una fecha para una audiencia dándole la oportunidad a la Cooperativa de que revea la forma en que se facturaron estos importes de manera ilegal y que representan números que alcanzan el 50 o 70% de aumento”.

Epígrafe:

Claudia Maranzana, titular de la oficina de Defensa del Consumidor.