La SecTur de Madryn organizó un curso de Orientación Turística abierto a toda la comunidad

El próximo martes 10 de diciembre, en la ciudad de Puerto Madryn, se llevará a cabo una nueva edición del Curso de Orientación Turística, el cual tendrá lugar en el Teatro del Muelle. El mismo está organizado por la Dirección de Planificación de la Secretaría de Turismo de la Municipalidad.
La jornada de trabajo, que comenzará a las 9 horas, contará con distintos profesionales del sector turístico y de conservación de la ciudad como disertantes, entre ellos Ricardo Molina y Brenda Vaccarom de la Dirección de Atención al Visitante de la Secretaría de Turismo Municipal, quienes van a exponer sobre “Atractivos de la Zona”, miembros de la Fundación Patagonia Natural, que disertarán sobre “Flora y Fauna” y de la Administradora Península Valdés, que se explayarán sobre la Gestión Operativa del Área.
El curso, abierto a todo público, con entrada libre y gratuita y una duración aproximada de cuatro horas, está enmarcado en la premisa de la Cultura de la Hospitalidad, que, según las premisas de la secretaría de turismo, junto con la calidad en el servicio, no solo beneficia al turista sino que además fortalece a la ciudad como destino turístico.

Cultura de la hospitalidad
El concepto de cultura de la hospitalidad es una idea que viene trabajando el Estado Municipal hace un tiempo, englobando en el mismo el conjunto de manifestaciones, hábitos y prácticas de una comunidad que sabe que su identidad turística pasa por el compromiso asumido en la relación que establece con el visitante.
Según el comunicado de la Secretaría de Turismo, “tener conciencia turística desde esta perspectiva sirve, en primer lugar, para que las comunidades residentes puedan repensar la actividad turística desde un aspecto humano, personal, artesanal, en el que están todos incluidos. En segundo lugar, sirve para generar una oferta distinta que posibilitará la incorporación de nuevos actores a la escena turística y, como consecuencia, la generación de empleo genuino sobre la base de lo que se denomina la artesanía del trato humano. Hablamos de trato, y no de servicio. Ser bien atendido es más que prestar un buen servicio. Es privilegiar la relación por sobre el hecho que la generó. Porque a un lugar donde somos maltratados, tenga la categoría que tenga, no volvemos y en cambio, nos sentimos muy a gusto donde somos reconocidos, atendidos personalmente, en forma franca y afectuosa”.
De la mima manera, la SecTur afirma que en una comunidad que se asume como anfitriona todos deben convertirse en artesanos del trato aunque no todos presten algún servicio.
En síntesis, desde la Secretaría finalizan cerrando la invitación al curso expresando que “una comunidad que quiera ser reconocida como turística deberá tomar conciencia de cuáles son las expectativas de los turistas en tanto personas y estar dispuesta a organizarse para darles respuesta, forjando así una nueva cultura, la Cultura de la Hospitalidad. Que los beneficios de esa cultura son los de un desarrollo integral que incluye lo socioeconómico pero lo supera”.